岗位职责：1、对办公用品、一次性用品等进行清理补充，保证全天接诊工作的顺利进行；2、查看系统了解当天客户预约量，客户到院了解客户情况，协助填写《健康状况信息采集表》，收集客户身体健康状况等基本信息，与市场咨询人员沟通客户刚需，并及时告知医生；3、向每位初诊客户实行一对一服务并向其认真介绍诊室医生，消除病人的紧张感和陌生感；4、协助专家做好客户的报告分析、项目干预等工作，尽量陪同客户导诊服务；5、合理安排好接诊秩序，陪同导诊服务，注意保护客户隐私，保持一对一接诊模式（接诊中做好记录）；6、执行报名服务并向所有初诊客户宣传诊室医生，同时在就诊过程中注意把握时机，主动向客户进行专家推介与宣传包装，协助医生做好解释说服工作；7、随时关注检查、治疗中的客户，时刻关注客户的去向；8、做好医生与其他相关科室的沟通工作，保持与其他科室的信息畅通，以便更好掌握客户相关信息；9、追踪流失客户未成交原因；管理客户群，完成客户回访工作、及时反馈回访情况；10、回访客户后进行记录并告知医生客户基本情况及到院时间复诊，并做好预约工作；11、下班前做健康管家各种统计报表的填写工作，并交客服经理审阅后上交；12、完成上级领导交办的其他工作。任职资格：1、大专及以上学历；护理或健康管理等相关专业2、有大健康或相关行业经验，有健康管理师证者优先；3、具备良好的沟通协调能力。年龄要求：28-45岁职能类别：健康管理师关键字：宣传护理服务统计报表客户回访接诊办公用品健康管理预约报告分析
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