咨询助理J11048

岗位职责

工作职责：

1、按照医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目；

2、协助咨询师完成办单工作，协助咨询师对等待咨询顾客安抚、术后顾客关心、复查顾客陪同，就与客户对接过程中出现的问题，及时反馈给原咨询师并配合处理；

3、执行医院各种促销活动的执行和推动，确保各类活动项目顺利完成；

4、做好客户信息资料的保密工作，尊重客户的隐私权；

5、 其他日常工作：配合主管协调与其他部门的业务工作及信息沟通；定期向主管领导汇报工作，接受检查和监督；

任职资格：

1、身高1.60米以上，形象气质佳，医护相关专业，大专及以上学历；

2、1-3年以上医美同岗工作经验，能独立完成各种项目咨询；

3、了解现场咨询的方式、方法、技巧的一般知识，熟悉医美行业各种产品与材料，有一定的竞品知识；

4、悉知现场咨询有关的经营、管理和技术知识。

5、工作积极主动，有较高的工作热情，具有优秀的职业道德水平；

6、具备较强的人际沟通及协调能力，较强的团队合作意识。