工作职责和内容：
1、为客户提供业务咨询和受理，记录并核实客户的咨询，解决客户问题；
2、反馈客户意见和建议，维护公司形象，及时上报异常情况;
3、按照客服的工作程序和标准提供有礼、快捷、准确及优质高效的客户服务；
4、详细记录并核实客户的咨询，并及时给予客户答复;；
3、处理客户投诉，维护客户关系，提升我行品牌形象。
基本要求：
1、大专以上学历，态度热情，积极解决客户问题，有团队精神；
2、具有客服工作经验优先，了解客户需求，语言表达能力强
3、银行/互联网金融/客服行业相关背景优先；
岗位要求：
1、岗位是轮班制，月休8天；
福利待遇：
1、五险一金、餐补、全勤奖、带薪年假、节日福利；
2、独立项目奖金激励；晋升渠道透明。
银行、互联网/移动互联网行业优先
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