岗位职责： 1、负责客户回访工作，并在系统中记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、生日关怀、市场营销活动邀请等； 2、接听客户来电，记录来电客户信息并受理客户预约； 3、负责收集回访中用户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等）； 4、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈。 任职资格： 1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。有相关工作经验者优先。
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重庆轩辚汽车销售服务有限公司
本公司主要代理吉利英伦品牌，按照吉利汽车的统一发展规划，每年销售的递增率公司遵守最大限度满足顾客需求 最大力度提高员工价值 最大程度创造社会效益"的经验理念，努力成为市场创新价值的领先者。
重庆轩辚致力与英伦共创新、同吉利共发展，将为吉利汽车用户提供全方位的服务，完善有效的营销网络和“关爱在细微处”的服务水准，努力提高顾客满意度和忠诚度，建立起国内汽车营销体系新基准，推动汽车行业营销领域管理水平的提高，使“吉利汽车”成为国际化汽车公司。全面提高吉利品牌的竞争力和知名度，带动汽车产业的健康发展。 ...展开
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