（助理）品牌及会员管理经理

岗位职责

1、负责中长期客户关系管理、沟通策略以及相关执行方案，不断开发拓展有效客户的新渠道

2、有效地策划销售活动，管理客户信息，跟进销售机会，提供改进客户关系的管理策略

3、基于市场趋势，提供市场数据分析和销售结果

4、与高净值客户建立良好的沟通和关系，有效理解和满足需求，提供个性化的服务

5、带领团队员工共同为部门及客户提供全面的服务和支持，在客户面临困难或投诉时提供及时的解决方案

6、完成上级领导安排的其他工作

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业为佳

2、5年及以上商场客户管理经验，其中至少2年经理或相关职位经验

具有奢侈品、购物中心的VIP客户服务经验，熟悉客户管理业务知识

3、具有执行大型VIP活动经验，了解重庆商业及商场，包括消费者行为、竞争格局和市场趋势等

4、出色的沟通能力及团队管理能力

加分项

酒店/民宿/度假村、物业/商业中心、奢侈品/珠宝行业优先