回访专员

岗位职责

岗位职责：

1、根据公司提供的客户资源，通过电话、网络等形式与客户进行有效沟通，了解客户需求；

2、定期电话回访，与客户保持保持沟通并建立良好的关系，提供优质的客户服务，解答客户疑问，提供必要的帮助和支持；

3、负责与已有客户进行电话回访，了解其对产品和服务的满意度，收集客户意见和反馈；

4、针对老客户进行二次营销，让客户更为广泛的接受公司推广的产品，达到更好的效果；

5、不断接受公司的各项业务培训和技能提升培训；

任职要求：

1、20--30岁，大专学历，性格开朗有活力，吃苦耐劳有担当，工作细心有章法，有经验者优先；

2、普通话流利，口齿清晰，声音具有亲和力；

3、 性格温和、诚实，善于与人沟通，有良好的应变能力和理解能力；

4、热爱客服工作，有良好的服务意识和服务态度； 

5、此岗位仅限女性，面试前请发一张照片。