房地产客服主管
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客服主管/经理
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房产开发
- 本科
- 年龄不限
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五险
包工作餐
带薪年假
绩效奖金
定期体检
生日礼金
节日礼金
高温补贴
岗位职责:
1、负责项目前期介入工作,从客户角度参与项目规划方案设计、方案深化,组织项目设计、工程、营销、物业等部门参与图纸风险梳理。2、牵头每月的示范区巡检工作,督促物业持续做好示范区服务品质。3、统筹项目交房准备工作,负责完成交付前风险梳理形成风险预案。4、参与分户查验并督促工程部整改及销项,以达到开放和顺利交付。5、负责业主开放日、交付现场组织策划和总结。6、跟踪施工单位整改及时性和整改效果,督促物业做好物业沟通服务,提升交付后业主感知。7、负责项目的客户投诉工作,处理项目升级客户投诉,及时处理重大客户投诉。8、完善客户投诉相关档案,每月总结形成案例库;协调工程、物业实施项目遗留工程整改。9、牵头组...
物业客服主管
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沙坪坝区
经验≥1年
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- 沙坪坝区
- 1年及以上
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客服主管/经理
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房产开发
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- 年龄不限
- 1人
五险
包工作餐
带薪年假
绩效奖金
定期体检
生日礼金
节日礼金
高温补贴
岗位职责:
1、 负责本部门全面工作,受理客户投诉,代表物管处主任处理相关客户事务,及时向主任汇报。2、 定期作好客户的回访工作。协调沟通公司与客户关系,了解客户需求。3、 负责组织办理接房、装修、入住手续,签定相关资料。 4、 协调好内、外关系,负责每年度业主满意度调查的实施工作,积极参与社区文化活动。5、 规范各种物业管理文件、合同等资料,及时编制好各项报表。 6、负责清洁绿化工作的安排和检查,对清洁绿化班组或外包单位工作进行监督。 7、 完成主任交办的其它工作。任职条件:1、物管员以上资格证书,大专以上学历。2、3年以上物管行业从业经验,2年以上同岗位工作经历。3、熟悉物业管理相关专业知识、国家及地...