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汇博招聘 重庆招聘 销售/客服/市场/公关 客服/售后 客服主管/经理

物业客服主管(约克郡) ¥7~9K/月 13薪 渝北区-人和 经验≥5年 今天

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第一太平戴维斯

物业客服主管(约克郡)

  • ¥7~9K/月 13薪
  • 渝北区-人和
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 定期体检

岗位职责:
职位描述:

1.在项目经理领导下,负责客服部的工作。

2.监督、检查、指导本客服部员工工作。

3.代表客户部处理业户投诉,并按照公司相关规定给予答复。定期收集业户意见、建议,并上报物业服务中心项目经理。

4接受业户入住和装修手续办理的咨询

5负责客户部服务大使工作任务的分配与执行效果的监督

6负责客户部突发事件的处理

7根据公司的相关规定,准时安排服务大使向业户派发物业费用缴费通知单

8 组织服务人员向业户催缴物业管理费用

9按照公司的规定定期走访辖区业户,征求其对服务管理的意见

10有针对性地对接受服务的业户进行回访,以判断其对服务的满意度

11负责客户部的工作,组织住户入住、用户管理、客户...

客服经理 ¥6~8K/月 渝北区-人和 经验≥1年 昨天

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广汽长冠汽车

客服经理

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 汽车销售
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 带薪年假 交通补助 通讯补助 年底双薪 生育补贴 节日礼金 定期体检

岗位职责:
1、制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;

2、有3年以上汽车4S店客服管理经验。

2、维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;

3、调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;

4、处理客户纠纷,上报重大情况;

5、对客服人员进行管理和培训;

6、协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议。

补充说明:

1、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

2、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

客服主管 ¥7~8K/月 渝北区-人和 经验≥2年 本周

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知君澜健康管理

客服主管

  • ¥7~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 美容/美发/美体
  • 大专
  • 31以下
  • 1人

朝九晚六 五险 零食下午茶 专业培训 带薪年假 一年两次调薪机会 人才奖励奖 工龄工资

岗位职责:
岗位职责:

1、负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估;

2、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作;

3、定期收集客户的建议、投诉,提出产品与服务的优化建议;

4、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核


岗位要求:

1、大专及以上学历,有客服主管经验优先;

2、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的目标;

3、熟悉客服考核内容,能制定合理有效的客服管理模式;

4、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系。

薪资待遇:

4000底薪+2000绩效+晚班补贴1000+五险+工龄工资

上班时...

质检客服主管 ¥6~7K/月 渝北区-人和 经验≥2年 本周

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知君澜健康管理

质检客服主管

  • ¥6~7K/月
  • 渝北区-人和
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 美容/美发/美体
  • 大专
  • 30以下
  • 1人

朝九晚六 五险 零食下午茶 带薪年假 一年两次调薪机会 人才奖励奖 工龄工资

岗位职责:
岗位职责:

1、负责抽检售前客服的通话录音以及聊天记录

2、负责质检数据的数据分析与总结

3、负责客服标准、业务标准和流程的制定,规范客服行为

4、定期收集客户的建议、投诉,提出产品与服务的优化建议


岗位要求:

1、大专及以上学历,熟练办公软件

2、有质检相关经验(硬性条件,不符合者请不要投递)

3、对待工作认真积极,沟通能力强

4、会质检数据分析,熟练使用各办公软件


上班时间:

九点半到六点,大小周,排班休息制 ,购买社保


薪资待遇:

4000+2000绩效+工龄工资200   ,绩效考核工作态度,表现及工作能力,工作上不犯错误,绩效一般不会扣

客服专员 ¥3.5~5K/月 渝北区-人和 经验≥1年 07:11

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重庆鹰王巨能

客服专员

  • ¥3.5~5K/月
  • 渝北区-人和
  • 1年及以上(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 汽车销售
  • 高中
  • 40以下
  • 专业不限
  • 3人
岗位职责:
岗位职责:

1、定时跟踪后续服务,完成销售、售后跟踪反馈信息的回访工作;

2、及时将跟踪的结果与相关部门进行沟通和协商,消除客户抱怨;

3、负责对销售、售后客户档案的收集、分类、整理和保管工作。

任职要求:

1、高中以上学历,形象气质佳;

2、沟通表达能力强,待人接物有亲和力;

3、工作认真细心,能尽快适应周围环境;

4、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

5、普通话标准,懂得消费者心理,有良好的销售服务意识,语言表达能力强,擅于沟通;

6、头脑清晰,思维敏捷工作耐心细致;

注:此岗位需跟茶水专员轮岗。

客服主管/经理 ¥6~8K/月 渝北区-人和 经验≥2年 本周

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升伟房地产

客服主管/经理

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 初中
  • 年龄不限
  • 1人

五险 带薪年假 年底双薪 绩效奖金 生育补贴 工龄工资 月休6天

岗位职责:
1、负责客户报事、报修登记、派单、回访工作;

2、协助物业费收缴工作;

3、办理业主入伙及装修手续;

4、办理客服前台各种业主事宜和手续;

5、负责文件存档及钥匙管理;

6、协助项目开展社区活动,提高业主满意度;

7、协助项目达成收缴率、满意度指标。

任职要求:

1、中专及以上学历;

2、有一定的客户服务知识和能力;

3、计算机操作熟练;

4、沟通及表达能力好,具有较强的抗压能力。

周末双休/朝九晚六/月薪4K+/提醒客服 ¥4~5K/月 渝北区-人和 经验不限 今天

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德秀信息科技服务

周末双休/朝九晚六/月薪4K+/提醒客服

  • ¥4~5K/月
  • 渝北区-人和
  • 不限
  • 客服专员
  • 软件
  • 高中
  • 35以下
  • 1人
岗位职责:
工作职责:

1:通过电话外呼形式,提醒通知车主正常使用我们这个安吉星服务就好了;

2、没有任何销售性质,无外呼考核,无接通率考核,无任何考核量,纯提醒服务; 


要求:

年满20周岁,大专及以上学历(高中、中专有服务行业工作经验均可);有毕业证即可;

打字速度40字/分钟


薪资福利

综合月薪4200-4500,

平均下来工资23.5元/小时


工作时间:

9:00-18:00(周末双休,法定假日正常休息)

电商在线客服 ¥6~8K/月 (3-4K/月) 渝北区-人和 经验不限 今天

月薪:¥6~8K/月(底薪+提成)
底薪:3-4K/月

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起量互联网

电商在线客服

  • (底薪:3-4K/月+提成) ¥6~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 互联网/移动互联网
  • 不限
  • 年龄不限
  • 专业不限
  • 1人

五险一金 交通补助 带薪年假 绩效奖金 节日礼金 年底分红

岗位职责:
工作职责

1、通过在线系统与用户沟通,及时做好商品售前、售中和售后服务工作;

2、协助顾客完成购买、订单查询和退货服务处理;

3、负责用户咨询解答;

任职要求:

1、熟练操作电脑,打字45字/分;

2、沟通能力强,有主动学习意识。

胜任能力:

1、工作认真负责,具有良好的服务意识;

2、能吃苦耐劳、有耐心,具有积极的心态及较强的抗压能力;

3、能适应轮班轮休的工作制度,月休四天;

4、工作态度热情,思维敏捷,领悟能力强,有电话客服或网络客服经验优先。

上班时间:8:00-15:30/15:30-23:00

福利:入职购买社保  带薪年假   节假日福利   生日礼物 ...

双休电话邀约专员+不需要参与销售 ¥6~8K/月 渝北区-人和 经验不限 今天 急招

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晟强投资

双休电话邀约专员+不需要参与销售

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 互联网/移动互联网
  • 不限
  • 32以下
  • 专业不限
  • 2人

五险 节日礼金 年度旅游 年底分红 季度/年度奖金 人才奖励奖 周末双休

岗位职责:
在线上审核客户的信息,符合公司要求的,通知他们到线下办理,然后跟销售部门对接。工作轻松上手快,不需要自己谈业务

综合薪资6000-10000以上。五险

上班时间:9:00-18:00,午休12:00-14:00,上下午茶各半小

时周末双休不加班!

售前客服(无责3.5K+双休) ¥4~8K/月 渝北区-人和 经验不限 昨天

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晟强投资

售前客服(无责3.5K+双休)

  • ¥4~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 不限
  • 客服专员
  • 互联网/移动互联网
  • 不限
  • 32以下
  • 10人

周末双休 朝九晚六 五险 通讯补助 零食下午茶 高温补贴 工龄工资 定期团建

岗位职责:
请看清公司地址再投递!慎重投递!

薪资待遇

无责任底薪:3500+提成,工龄越高底薪越高

岗位职责:

1、公司提供意向资源对客户进行邀约;

任职资格:

1、20岁以上,对沟通能力比较擅长的应届毕业生加入,男女不限;

2、工作认真负责、专注、爱学习,能主动吸收公司业务新知识;

3、我们是个成熟的团队,有非常完善的管理及培训机制,能让你从小白迅速融入我们;

4、条件优秀者无相关经验政策也可放宽。

工作时间:

早上09:00----11:50    午间休息1.5小时

下午13:30----18:00,不加班!固定上班时间!双休!双休!双休!

五险+周末双休及节假日按照国家正常休息;

交通方便,轻轨...

售前客服专员(双休+无责3.5k) ¥4~8K/月 渝北区-人和 经验不限 昨天

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晟强投资

售前客服专员(双休+无责3.5k)

  • ¥4~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 不限
  • 客服专员
  • 互联网/移动互联网
  • 不限
  • 30以下
  • 2人

周末双休 朝九晚六 五险 专业培训 绩效奖金 年度旅游

岗位职责:
工作时间:周一至周五9:00-12:00,13:30-18:00;

              周末双休,法定节假日正常休。

薪资福利:

1、无责任底薪3.5k-4k+提成,平均到手工资5000/月;

2、入职带薪系统性培训;

3、购买五险;

4、月度聚餐、团建旅游、生日福利等。

工作环境:

办公区干净整洁,公司配备一切所需办公用品(电脑、文件筐、文件夹等),一应俱全。

办公园区绿化好,有露台吸烟区,楼下有休闲乘凉区。

岗位职责:

1、电话联系客户,给客户推荐银行产品,解答客户疑问,邀约客户上门;

2、客户到访做好基础接待(面谈销售有专人负责)。

任职要求:

1、20岁以上,有挣钱欲望...

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网店客服 ¥3.5~4.5K/月 13薪 渝北区-人和 经验≥1年 今天

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德生鼎盛实业

网店客服

  • ¥3.5~4.5K/月 13薪
  • 渝北区-人和
  • 1年及以上
  • 网店客服
  • 通信/网络设备
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

五险 提供餐补 生日礼金 专业培训 年底双薪 固定单休周天

岗位职责:
岗位职责:

1、接待店铺咨询的客人,通过聊天沟通了解客人的需求,快速引导下单成交,提高咨询转化率;

2、熟悉店铺产品及使用方法,了解行业及竞品相关产品知识,专业高效解答客人提问出的疑虑引导客人下单、购买以及解决售后遇到的产品使用问题;

3、通过电话,微信等维护良好的客户关系,掌握客户需求,维护和增加店铺微信粉丝,增加店铺回头客;


任职要求:

1、有网店客服工作经验者优先(勤奋好学没有经验也可);

2、打字速度要快,一分钟40-60字以上;

3、会主动学习,喜欢与人沟通交流分享,吃苦耐劳;

4、热爱本职工作,有团队合作精神,以公司利益为出发点。

电话客服(3.5-4K无责底薪+提成) ¥6~9K/月 (3.5-5K/月) 渝北区-人和 经验不限 今天

月薪:¥6~9K/月(底薪+提成)
底薪:3.5-5K/月

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寅冠州教育

电话客服(3.5-4K无责底薪+提成)

  • (底薪:3.5-5K/月+提成) ¥6~9K/月
  • 渝北区-人和
  • 不限
  • 电话客服
  • 教育培训
  • 大专
  • 年龄不限
  • 5人

五险一金 交通补助 通讯补助 生育补贴 生日礼金 零食下午茶 高温补贴 定期团建

岗位职责:
岗位职责:

1.通过公司提供的客户名单,电话邀约客户参加体验课程

2.通过电话、微信等方式跟进顾客

3.准确收集、统计、整理客户跟进数据,提供给各校区销售顾问

任职条件:

1.大专及以上学历,有经验者可适当放宽学历

2.熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力

3.语言表达能力强,标准普通话,具有亲和力,善于电话沟通,反应机敏灵活,思路清晰

4.热爱电话销售

福利待遇:

1.五险一金+超长春节假+福利年假+婚假+节假日福利+生日周年福利

2.新人培训+在职培训+进阶培训

3.底薪+提成,底薪3.5-4,综合6-9

质检客服 ¥4~5K/月 渝北区-人和 经验≥1年 今天

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知君澜健康管理

质检客服

  • ¥4~5K/月
  • 渝北区-人和
  • 1年及以上
  • 网络客服
  • 美容/美发/美体
  • 大专
  • 30以下
  • 1人

朝九晚六 五险 交通补助 生育补贴 生日礼金 零食下午茶 专业培训 带薪年假

岗位职责:
此岗是质检岗位

岗位职责:

1、负责抽检售前客服的通话录音以及聊天记录

2、负责不合规录音和聊天记录的数据分析与总结

3、没有质检压力

岗位要求:

1、大专及以上学历,熟练办公软件

2、有质检相关经验

3、对待工作认真积极,沟通能力强

上班时间:

九点到六点,月休七天,排班休息制 ,购买社保

在线网络客服 ¥6~7K/月 渝北区-人和 经验不限 今天

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知君澜健康管理

在线网络客服

  • ¥6~7K/月
  • 渝北区-人和
  • 不限(可接受应届生)
  • 网络客服
  • 美容/美发/美体
  • 不限
  • 34以下
  • 专业不限
  • 1人

五险 交通补助 生育补贴 生日礼金 零食下午茶 带薪年假 绩效奖金 节日礼金

岗位职责:
岗位职责:

1、通过在线受理客户查询、建议诉等服务

2、在线回答客户提出的各种问题,记录相关信息,将本次内容记录反馈;

3、平台顾客咨询、技师咨询接待,日常订单关注处理异常、技师联系等,需要接打电话,介意勿扰。

 岗位要求:

1、中专及以上学历优先

2、沟通能力强,抗压能力好,反应能力较好

3、有相关工作经验优先,打字速度不能太慢

4、会基本的办公软件

薪资待遇:

无责3000-4000+绩效(2000)+晚班补贴1000+每年工龄工资(200)+购买社保  综合薪资6-7

 

上班时间:

白班:1、9:30-18:00

晚班:下午18:00-早上9:30,三个班次排班,晚班居多

上五休二 白班 售后客服 五险 ¥4~6K/月 渝北区-人和 经验不限 昨天

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重庆优极聘人力资源

上五休二 白班 售后客服 五险

  • ¥4~6K/月
  • 渝北区-人和
  • 不限
  • 网店客服
  • 人力资源服务
  • 高中
  • 35以下
  • 1人

朝九晚六 五险 交通补助 专业培训 绩效奖金 上五休二 节假日三倍

岗位职责:
电商平台 售后处理客服 4500-5500元/月 


薪资待遇:25元/小时+车补,综合薪资4500-5500


上班时间: 9:30-18:30 上五休二


工作职责:处理工单, 解决顾客其错发、商品瑕疵、换货、赔付等售后问题,日工作量大概40个左右工单处理,工作比较单一,工作量不算大


工作要求:男女不限,19-35岁,接受高中,中专;电脑打字30-40个/分


上班地址:渝北区光电园

电话客服 ¥4~8K/月 渝北区-人和 经验≥1年 今天

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盛世智源医院管理

电话客服

  • ¥4~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 1年及以上(可接受应届生)
  • 电话客服
  • 医疗/整形/康养
  • 高中
  • 35以下
  • 专业不限
  • 6人

五险 生日礼金 专业培训 带薪年假 节日礼金 年度旅游 一年两次调薪机会 工龄工资

岗位职责:
岗位职责:

1、通过电话受理客户查询、客户建议及客户投诉等服务;

2、通话中能及时发现来电客户的需求及意见,并记录相关信息;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,第一时间解决客户问题,提供优质的服务质量。

任职要求:

1、中专及以上学历,专业不限;

2、具有良好的口语表达能力,普通话标准;

3、具备较强的耐心,包容心且具备较强的服务意识,团队合作意识。

上班时间:早九晚六

周末双休+底薪5千打字客服 ¥4~8K/月 渝北区-人和 经验不限 昨天

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德秀信息科技服务

周末双休+底薪5千打字客服

  • ¥4~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 不限
  • 客服专员
  • 软件
  • 高中
  • 35以下
  • 1人
岗位职责:
因业务量增加,现招聘店员3名。纯客服,无任何销售性质!!不加班!!

薪资:无责底薪5000+提成 综合薪资8000-12000+

工作时间:早9晚6, 周末双休不加班

本公司80%以上均为老员工,离职率低

欢迎你的加入~

小红书客服(双休+无考核) ¥8~10K/月 渝北区-人和 经验不限 昨天

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德秀信息科技服务

小红书客服(双休+无考核)

  • ¥8~10K/月
  • 渝北区-人和
  • 不限
  • 客服专员
  • 软件
  • 高中
  • 35以下
  • 1人
岗位职责:
底薪6500!底薪6500!底薪6500!!!重要的事情说三遍


岗位职责:

1 .通过线上报名入口方式回复客户的咨询,给客户提供咨询帮助

2 .热爱工作,执行力强,服从公司上级的安排

3 .接受小白,提供带薪培训

4 .口齿清晰,普通话流利

福利待遇:

1 .底薪6500(+2000) +提成+全勤+奖金,综合工资在8000 ~ 15000 +

2 .社保节假日正常放假超长带薪年假老板不定期礼品放送人性化的管理和工作范围,老板人好、钱多,自己品~ ~欢迎有志之士加入我们!


不定期团建,下午茶,带薪培训,带薪年假,经常聚餐,环境氛围好,最适合90后00后的小伙伴!

天...

天猫客服 ¥4~6K/月 渝北区-人和 经验≥1年 今天

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德秀信息科技服务

天猫客服

  • ¥4~6K/月
  • 渝北区-人和
  • 1年及以上
  • 电话客服
  • 软件
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
在线客服,没有销售性质!!!

福利待遇:

1.公司入职缴纳五险一金;

2.生日福利等;

3.婚假、产假、陪产假及红包;

4.不定期职能培训,透明的晋升通道;


综合薪资:

4500-6000


工作时间:

做五休二,月休8天;


客服工作内容:

通过在线解答客户咨询问题、没有任何销售性质,纯文职客服岗位;


岗位要求

1. 中专及以上学历;

2. 有同行业岗位经验优先,或满足至少6个月以上社会工作;

3. 可以熟练操作计算机,打字速度 40 字/分钟以上;

4. 有一定的英语阅读能力优先;

5. 普通话标准,口齿清晰,沟通能力强

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美音大厦-纯白班在线客服 ¥4~8K/月 渝北区-人和 经验不限 今天

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荃晟跃动电子

美音大厦-纯白班在线客服

  • ¥4~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 不限
  • 网络客服
  • 互联网/移动互联网
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险 专业培训 带薪年假 年底双薪 绩效奖金 节日礼金 年度旅游 一年两次调薪机会

岗位职责:
工作内容:解答用户(系统自带客户,无需自己开拓)在注册中遇到的疑问协助用户注册,以及对有额度的用户促进他们使用。


薪酬结构:无责底薪3000(含全勤奖励500)+提成(参见提成表)前一个月保底工资标准5000元(实习生保底工资标准4000)。综合薪资4000-8000,上不封顶。


工作时间:08:40-18:30,午休1小时15分钟,(08:45-12:30,13:45-18:30)排休大小休(周一到周天排休 月休6天),节假日休息。转正购买社保,培训期和第1个月公司提供免费住宿(水电由员工自费),第二个月开始员工自费160元/月床位费(5人间)押金300,员工自费费用由公司在工资...

纯客服 不带销售 ¥4~6K/月 (2.3-2.8K/月) 渝北区-人和 经验不限 前天

月薪:¥4~6K/月(底薪+提成)
底薪:2.3-2.8K/月

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拓造商务

纯客服 不带销售

  • (底薪:2.3-2.8K/月+提成) ¥4~6K/月
  • 渝北区-人和
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 信托/贷款/担保/拍卖/典当
  • 高中
  • 年龄不限
  • 专业不限
  • 5人

五险一金 交通补助 绩效奖金 弹性工作 双休

岗位职责:
岗位职责:

1、负责在线业务的处理工作;

2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作;

3、妥善解决一般客户投诉,并做好相应的系统记录;

4、负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理。

岗位要求:

1、良好的语言表达能力及沟通协调能力,有客户关系协调处理(客诉)经验者优先;

2、具有较强的理解能力及解决问题的能力,良好的应变能力;

3、工作认真负责,做事细心,具有高度的责任感

美音客服五险5000+ ¥5~10K/月 渝北区-人和 经验不限 前天

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杰成人力资源

美音客服五险5000+

  • ¥5~10K/月
  • 渝北区-人和
  • 不限
  • 客服专员
  • 人力资源服务
  • 不限
  • 40以下
  • 15人

朝九晚六 五险 绩效奖金 全勤奖 单双休

岗位职责:
【微众银行用户运营】

【要求】18岁以上,学历不限,会普通话、会电脑即可

【岗责】针对银行系统预览式外呼的小微企业主,接听协助企业用户平台注册即可

【时间】09:00--18:50,午休1.5小时,月排休6-8天,节日放假,假日按排休

【薪资】无责底薪3000+提成,第一个月无责保底5000,转正购买五险(实习生4000,购买商业险)

【工作地址】两江新区白杨路34号美音大厦

网店客服 ¥3.5~4.5K/月 13薪 渝北区-人和 经验≥1年 今天

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昊廷众诚实业

网店客服

  • ¥3.5~4.5K/月 13薪
  • 渝北区-人和
  • 1年及以上
  • 网店客服
  • 装修装饰
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

五险 提供餐补 生日礼金 专业培训 年底双薪 固定单休周天

岗位职责:
岗位职责:

1、接待店铺咨询的客人,通过聊天沟通了解客人的需求,快速引导下单成交,提高咨询转化率;

2、熟悉店铺产品及使用方法,了解行业及竞品相关产品知识,专业高效解答客人提问出的疑虑引导客人下单、购买以及解决售后遇到的产品使用问题;

3、通过电话,微信等维护良好的客户关系,掌握客户需求,维护和增加店铺微信粉丝,增加店铺回头客;

任职要求:

1、有网店客服工作经验者优先(勤奋好学没有经验也可);

2、打字速度要快,一分钟40-60字以上;

3、会主动学习,喜欢与人沟通交流分享,吃苦耐劳;

4、热爱本职工作,有团队合作精神,以公司利益为出发点。

现场调度专员(WFM) ¥5~6.5K/月 渝北区-加洲新牌坊 经验≥1年 今天

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重庆维特保安服务有限公司

现场调度专员(WFM)

  • ¥5~6.5K/月
  • 渝北区-加洲新牌坊
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 人力资源服务
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 提供餐补 带薪年假

岗位职责:
岗位职责:

1、现场调度:实时监控进线量、时段进线量、排队数量、坐席数量、排班表各时段应在线人数VS实际在线人数、坐席状态、确保线上人力、避免坐席各状态分布是否失衡。

1)线上排队时,需及时主动干预非生产坐席转为生产状态;

2)端口空闲时,主动申请部分坐席下线培训保证端口忙闲适中;

3)及时响应部门的调控方案,并推动调控措施顺利落地:

2、数据通报:每日出勤统计、输出时段话务&团队考勤&坐席状态监控日报、周报、月报等数据,包含各核心指标达成情况及复盘分析

3、班表维护:每日班表更新维护(缺勤、换班、旷工等)、团队人力信息维护;

岗位要求:

1、有1年及以上客服现场管理或团队管理经验;

2、具备...

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