软件部门售后实施客服经理+无销售双休售后

岗位职责

岗位职责：1、 负责客户关系管理系统的售后实施和维护工作，确保客户的使用顺畅。2，协助客户进行系统的安装、配置和调试，提供技术支持和指导。3，收集客户反馈，及时解决系统使用过程中遇到的问题和故障。4，与客户保持良好的沟通，了解客户需求，提供个性化的解决方案。 5、 对客户进行系统培训，提高客户对系统的使用熟练度和满意度。 6、参与项目实施计划的制定和执行，确保项目按时交付。 7、 撰写系统相关使用操作手册。 8、按时提醒客户使用到期情况。任职要求：1、本科及以上学历，有客户关系管理系统实施经验者优先。2、熟悉客户关系管理系统的原理和功能，了解相关技术和流程。 3、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能与客户建立良好的合作关系。4，有较强的问题解决能力和应变能力，能够快速准确地处理各种问题。5，具备团队合作精神，积极配合团队完成工作任务。6、能够承受一定的工作压力，具备良好的工作态度和责任心。7、熟悉各种行业的业务流程者优先。8、有3年以上销售或销售管理经验，懂基础的团队数据分析，且在过往的销售中取得优异成绩。9、有1年及以上讲师或*经验可优先考虑。上班时间薪资待遇：周末双休；节假日正常休，无责底薪5-6K（面试定薪，不包含其他的）+绩效+提成+奖金+年终奖+客户服务激励奖薪资范围：6000-8000元/月底薪：4000元/月社保类型：五险