客服专员 不带销售性质
（接受应届毕业生、实习生）
一、工作内容:
1、负责接待 400 热线、企业微信等在线渠道客户反馈咨询、建议、投诉类问题;
2、了解客户服务需求信息，进行有效记录、跟踪，维护客户关系;
3、根据工作流程和处理规范、及时响应、外呼联系解决或通知客户工单处理情况。
二、任职要求:
1、大专及以上学历，男女不限，18-35岁，学习能力强，普通话准确流利(条件优秀者可放宽)；
2、具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识，有责任心，有抗压能力(有客服相关工作经验者优先)；
3、能够熟练使用 EXCEL办公软件和在线聊天工具；
4、打字速度50字/分钟。
三、薪资待遇：
工资3000-3500元/月，包工作餐，转正购买五险+包工作餐+节假日礼品+其他福利。
（潼南区凉风娅） 查看地图
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