2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；

3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

4、跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；

5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；

7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；

8、具有良好的沟通能力，熟练操作办公软件；

9、有4S店从业经验优先。

2、熟练掌握汽车接待流程及客户维系技巧。

3、一年以上服务顾问独立工作经历。

4、大专以上学历，具有良好的服务意识、责任心、协调能力。

5、及时有效解决客户反馈问题。

负责东风本田本色4S店配件部门的日常运营和客户服务工作，包括到店接待客户、了解客户需求、协助销售人员完成销售、维修跟进等。

主要职责：

- 接待客户：负责接待进店客户，了解客户需求，提供热情周到的服务，协助销售人员完成销售。

- 售后服务：负责售后服务的接待和售后跟踪服务，解答客户关于配件方面的问题，确保客户满意度。

- 配件销售：负责销售东风本田本色4S店配件部门的产品，了解产品特点，为客户提供个性化的配件方案。

- 客户满意度：确保客户在配件部门满意度，积极配合销售人员完成销售目标。

- 库存管理：负责配件部门的库存管理，确保配件的供应和销售。

- 其他临时性工作：完成其他临时...

2.协助业务接待，负责车间/前台和索赔之间的沟通联系，确保客户满意度；

3.密切关注厂家信息或市场反馈，发现异常及时上报并解决；

4.完成上级领导交办的其他工作。

学历及专业：中专以上学历

工作经历与经验：3年以上相关服务管理经验

2.会线束维修

3.沟通协调能力强

4.服从安排

补充说明：

1.有汽车维修经验的人员 优先

2、协调售后服务与其他部门的沟通和协作，确保客户问题得到及时解决。

3、维护客户关系，保持对客户的联系，定期与客户沟通并提供专业的售后服务建议和指导，增强客户对企业的信任和忠诚度。

2、初步环检进店售后车辆，登记车辆信息和问题点，引导售后车间人员检修和维保车辆；

3、售后车辆从接待至交车全流程跟进处理；

4、解答顾客提出的各种业务咨询，输出优质服务；

5、定期进行顾客回访与跟踪；

6、完成领导安排的其他工作；

任职要求：

1、大专学历；

2、专业不限（优先汽车专业），1年工作经验；

3、形像气质佳，沟通能力强；

4、良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及解决投诉冲突的能力；

5、能够熟练操作各种办公软件；

职位福利：绩效奖金、包吃、五险、节日福利

2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；

3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

4、跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；

5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时想客户逐个解释修理项目和费用；

7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；

8、与客户建立良好关系，积极开拓市场。

补充说明：

1、性别不限，年龄20-35岁，大专学历，汽车相关专业；

2、良好的沟通能力，有驾照，熟练操作办公软件；

...

1、严格按照售后服务流程进行客户接待工作；

2、负责客户来电的记录，实施和结束工作； 

3、负责向维修技师传达客户车辆情况及向客户传达及解释维修技师在维修中发现的新问题； 

4、负责在指定系统上建立和完善用户档案工作； 

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄：25-45岁；

2、学历：大专及其以上学历，汽车相关专业；

3、工作经验：3年以上汽车维修前台接待工作经验；

4、能力：熟悉汽车维修前台接待工作流程，有丰富的汽车专业知识；

5、个人素质：品行良好，工作细致，勤奋好学，勇于进取，有良好的服务意识，有较强的责任心及沟通、协调能力。

2、负责建立客户资料文档，维护客户关系

3、对维修车辆进行检查、收费等项目的介绍；

4、开具出门条，收集和反馈车辆使用信息；

5、持C1以上驾照，驾驶技术精湛

1、按照服务流程为客户提供专业咨询；

2、向维修技工传达客户的想法并描述故障；；

3、在维修过程所出现的问题及时向上级汇报；

4、耐心并热情的向客户解答车辆相关疑问，提高服务质量；

5. 与质检部协调，确保工作按照公司及交车标准正确执行

6. 与客户沟通维修费用及维修时间，交付车辆；

任职要求：

1、性格开朗，语言表达能力强

2、责任心强，具有良好的团队协作精神。

东风本田4S店-索赔专员负责处理东风本田汽车的保险索赔事宜，包括与他们保险公司的沟通和协调，以及处理索赔申请和结算等事宜。专员需要具备良好的沟通能力、业务拓展能力和抗压能力，能够独立处理保险索赔事务，并确保索赔工作的及时和准确。

主要职责：

- 负责东风本田汽车的保险索赔事宜处理，包括与保险公司和客户沟通协调；

- 处理索赔申请和结算等事宜，确保索赔工作的及时和准确；

- 负责维护与保险公司和其他相关方的良好合作关系；

- 负责完成店内保险索赔工作，对索赔案件进行跟进和处理；

- 参与东风本田汽车的保险索赔工作流程优化和调整，提出建议和改进措施；

- 其他与索赔相关...

第二、执行广本标准服务流程，努力提高客户满意度；

第三、跟踪事故车的维修进度，保持与客户的沟通联系。积极协调售后各部门，确保车辆按时保质的交车。

第四、利用公司事故车政策提高招揽事故维修成功率；

 岗位要求：

1、高中及以上学历，形象气质佳；工作责任心强；

2、语言表达流利，善于沟通，有与定损员和客户的谈判能力。具备客户关系维护和管理能力；具备excel、word、ppt的使用和操作能力；

3、心理素质过硬，应变能力强，抗压能力强。肯吃苦、爱学习。熟悉汽车维修相关专业知识，熟悉保险理赔的相关知识，汽车...

2、负责配合技术职员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。负责与客户及车间维修人钥红理维修车辆的交车手续。

3、负责维修业务的一样平常进度监视。负责对维修增项意见的征询与处理。负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆表面技术状态及有关随车物品，关照客户提车，预备客户接车资料。

4、负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修环境，筹划结算手续，恭送客户。...

2、对维修客户电话回访和邀约进站服务。

3、推销商业险和公司售后的各种政策

4、三包件拍照录入系统

5、与厂家用户沟通工作。

补充说明：

汽车专业毕业优先，有无经验均可。

产效率

2.负责用户信息对接：进店前，包含指点服务中心的问题答疑、信息传递，预约用户来店前服务

需求确认，上门服务前确认，零售/交付端的用户服务需求；到店，接待来访用户，了解客户需

求，关注店内等待用户，及时与用户传递车辆维修进度等信息，做好用户现场沟通协调

3.协助引导用户并协助维修专家/专员办理车辆维修保养手续

4.协助店长进行客户投诉处理

5.对接客服/授权钣喷中心，协调道路救援资源，确保服务闭环

6.根据店长要求，定时完成日常运营管理的各类日报信息提交

任职要求：

1.5年以上汽车售后工作经验，具备...

岗位要求：中专及高中学历以上，具备正常沟通能力，普通话较好，一分钟打字40字

上班时间：朝九晚六，中午休息1个小时，周末双休

薪资区间：4000-5000元

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、有汽车服务顾问...

1、开展新能源品牌业务，在主管领导下负责新能源品牌日常业务接待与处理；严格执行服务接待流程和公司管理规定；

2、建立顾客和车辆档案，做好档案相关信息收集，处理顾客投诉和咨询解答工作，维护和开拓新顾客；

3、以高效和礼貌的方式处理客户维修汽车的需求，保证客户服务体验的高标准，提升顾客满意度；

4、充分与顾客沟通维修内容，共同确认故障现象和维修建议，达成维修内容与维修订单；

5、与顾客沟通达成维修时间，跟进维修进程，并告知顾客订单工作之外的必要附加修理工作；

6、开展新能源品牌质量索赔员索赔工作，对质量问题预先初步判定，严格执行保修流程收集索赔材料；

7、不断学习新知识新政策，努力提高自...