试用期1-3个月，转正购买五险，包工作餐（值班人员餐）提供住宿，月休4天；除法定节假日外，年终福利，团建活动

1.统筹项目管理工作，达成公司下达的营收、利润指标，并确保项目长期稳定运营。

2、结合公司战略分解项目目标，跟进完成进度，确保月度、年度营收目标达成。

3、合理控制各项成本支出，确保月底、年度利润率目标达成；

4、维护甲方关系，确保项目工作正常稳定开展。

5、培养、选拔各层级人才，确保满足公司、项目长期发展所需的人才。

5、改善关键指标，持续提升运营质量，确保项目长期稳定运营。

任职资格：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、5年以上呼叫中心从业经验，3年以上运营管理经验；

3、良好的人际沟通与组织协调能力；数据分析能力；逻辑思维能力；

4、能熟练操作OFFICE办公软件；

福利待遇：

1、薪...

岗位职责：

1、负责天猫京东店铺咨询转化、平台考核、售前售后客服管理，定期培训，绩效考评。

2、指导组员做好客户档案的管理及客户的定期回访，客户关怀，客户信息分析等工作。

3、对部门的转化率、企业微信复购率指标提升负责，对部门总业绩指标达成负责。

岗位要求：

1、有天猫京东电商客服，或微信营销等工作经历优先考虑。

2、医学或者药学相关专业优先。

薪酬体系：基础底薪+工龄工资+绩效奖金+业绩提成+季度奖励+五险，待遇不设上限，与您的努力正相关。

公司是从事生物制药的高新技术企业，座落在重庆市九龙坡区高新生物生化制药园区（九龙坡区科园4街70号）。有GMP标准厂房、实验室和独立的研发，生产团...

工作地点:

渝北龙兴项目

渝北龙兴业态：纯别墅

1.负责组织、安排项目客服部各项工作；

2.负责组织实施物业管理各项制度、流程及标准；

3.负责业主关系的建设和维护，并处理重大客户投诉；

4.负责组织项目的自查、自检、自纠相关工作；

5.负责组织客户满意度调查工作，并提升客户满意度；

6.定期组织品质自查自纠及现场整改工作，强化对服务供应商的督导与合作；

7.负责组织项目的培训工作，持续提升团队业务技能和服务水平；

8.识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件；

9.及时完成项目管理费收缴、多经收入等各项指标；

10.落实领导安排的其他各项工作。

任职资格：

1、大专以上学...

岗位职责：

1、负责项目物业客服团队，制定培训计划，对员工进行专业理论以及业务技能培训；

2、负责对接项目重难点客户关系维系，收取物业费，制定物业费用达成措施及计划；

3、员工工作业绩考评并进行绩效辅导；

4、负责项目社区文化活动计划和活动方案，并开展实施；

5、组织部门开展项目报事。投诉分析、收缴以及满意度提升沟通会，并制定整改措施。

任职要求：

1、年龄40周岁以下，有物业企业同岗位3年以上工作经验；

2、大专以上学历，沟通及表达能力强；

3、抗压能力强

岗位职责：

1.规范销售客服团队日常操作流程，统筹安排销售客服人员的工作任务，提升销售客服工作效率；制订和优化销售客服相关管理规定并监督与执行。

2.引导销售客服团队培训；提高询单转化率，服务品质，降低退款率和投诉率；对客户流失率进行分析与报告。

3.对销售数据进行分析，提出改进建议，提升销售客服团队服务水平。

4.负责销售客服团队业绩考核，落实公司绩效考核方案。

5.引导销售客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力。

6.落实部门协调和各项推广活动的配合:。

7.员工的排单安排及日常部门会议的组织。

任职资格：

1.大专及以上学历，有三年以上销售经验...

岗位职责：

1、根据物业项目年度预算，制定合理的收费计划，对费用收取情况做出及时评估分析，根据客户的生活与缴费习惯，制定灵活多样的收费方式，通联业务宣传与推广，提升费用收缴率；

2、关注各类客户需求与投诉处置情况，及时跟进并协调解决；负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施；

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访，根据回访情况制定整改计划、实施整改；

4、对员工进行培训，做好考勤、监督和考评工作；

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理；

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带，配合部门执行相...

1.接受所在物业项目经理领导，主持所在楼盘客户服务中心全面工作。

2．负责协助组织所属员工全面履行《物业管理服务合同》约定，兑现服务承诺；协助组织所在管理处工程维修、治安护卫、环卫绿化等周检/月检，并作好记录。对查出的安全隐患或问题，及时组织、协助相关人员进行处理策划，并实施纠正措施/预防措施；对暂时不能处理的问题，应及时拟订处理方案，向上级请示。

3．按《报修及投诉处理管理办法》及相关规定，负责所在项目业主求助投诉及报修事宜的内外联络，并联系、安排、督促有关单位和个人进行处理；对拒不履行维修义务的承建单位，负责落实自行维修与取证、联络等工作。

4．协助处理好内外关系，维护公司形象和利益，保守...

1.负责编制所管项目的管家工作计划、目标，分解至人，指导管家团队实施落地； 

2.拟定项目级社区文化活动方案，经项目负责人审批后组织实施； 

3.负责组织或指导项目完成月度报事与投诉分析会、品质分析会工作；

4.根据公司管家专业工作要求和项目经营指标，组织项目团队开展对客服务，达成项目满意度、收缴率、微信加友等指标；

5.协助和指导管家处理疑难、复杂、重大投诉和突发事件，防止不良影响扩大，保证客户报事完结和满意度；

6.负责项目管家团队专业技能、服务标准培训，员工关怀组织，建设项目管家团队；

7.组织管家团队协助社区增值业务的开展；

8.项目相关运营数据的分析、改进执行措施形成报...

1、根据公司及部门的目标，制订季度月度计划，并对工作目标进行定期评估，实现团队年度预定营销目标；

2、负责制定各类电话接听管理制度及服务标准；

3、落实部门管理制度，给予培训、带教、支持，确保整体工作的有效运行；

4、定期评估团队的的工作表现，安排及跟进团队日常工作，分配客户数据并敦促团队完成客户预约；

5、重点历史客户信息回访，每周形成客户回访报告；

6、针对公司客户形成跟进档案管理，每天客户量的及时汇总、汇报并提出合理性建议；

7、配合部门领导完成本部门客服板块的营销目标及其他重要工作；

任职要求：

1、团餐、食材供应链行业或餐饮相关行业经验者优先；

2、有3年以上一线客户回访工作经验，...

1、在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。  

2、管理管理处来电来访接待及业主诉求处理；负责管辖区域物业服务质量及环境设施的检查，并进行整改跟进；业主报事保修的处理；

3、统筹管理处业主资料的管理及社区活动的宣传组织工作；

4、管理管辖区域内物业服务费的收取工作。

5、完成项目经理交办的各项任务。

补充说明：

男女不限，年龄25-35周岁，大专以上学历， 形象气质佳；

有3年以上物业客服主管从业经验、物业管理专业优先；

熟悉物业各项法律、法规，熟悉客服中心的运作环节；

具有较强的观察力、应变能力、判断能力及沟通协调能力；具备团队领导能力，及培养下属的能力；负责部门日常工作的安...

岗位职责：

1、负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估；

2、合理配置工作资源和时间，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作；

3、定期收集客户的建议、投诉，提出产品与服务的优化建议；

4、负责相关数据的收集、统计、分析，完成员工绩效考核。

任职要求：

1、高中及以上学历，有经验优先；

2、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的目标；

3、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系。

薪资：综合薪资5000➕。

岗位职责：

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向项目经理汇报，对满意度和收缴达成负责；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、协调本部和公司其他部门之间的关系；

7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职要求：

1、 大专以上学历，市场营销、物业管理、公共关系等相关专业优先；

2、 3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

...

工作职责：

• 负责项目客服类目标分解，拟定达成计划，编制和实施部门预算工作；

• 负责客服专业新方法、新标准和新流程的运用和固化；

• 负责报事（投诉）管理流程的制定、优化及执行监督；

• 负责组织物业费及物业相关费用的收缴工作；

• 负责智慧管理系统报事、基础资料相关升级及更新技术支撑；

• 负责编制员工培训计划、工作计划、社区活动计划并组织实施；

• 配合项目经理进行新项目交付接管准备；

• 作为客户关系管理与品质保障中枢，负责基本服务品质的巡检、满意度分析与提升、重点客户关系维护、报事管理、项目重大投诉与风险事件处理等； 

• 负责客服人员的服务标准培训与落地、项目客...

1、负责执行或配合执行客户收楼进驻、装修、迁出退租的相关服务流程。 

2、负责组织对业/租户的日常沟通，包括月度拜访、问卷调查、客户活动等， 保证及时解决落实客户意见、建议并及时反馈。 

3、负责策划、组织每年各种形式的客户联谊活动，检查活动效果、完成活动 总结。 

4、负责策划、安排客户宣传推广或宣传沟通工作的实施，检查实施效果、制 定改进措施。 

5、负责组织每月或定期对客户进行的拜访，并协助部门经理组织会同其他业 务部门共同研讨，协调解决客户建议或意见，监督落实、反馈。 

6、负责组织每半年进行的客户问卷调查，并协助部门经理组织会同其他业务 部门共同研讨，协调解决客户建议或意见，监督落实...