接待与咨询：• 负责接待来访家长及学生，解答关于课程安排、报名流程、学费标准等各类咨询问题。

• 处理电话咨询，预约试听课程或正式课程报名。

学员管理：

• 学员信息登记与更新，包括收集、录入和管理学员个人信息、报名资料等。

• 管理学员档案，维护学员数据库。课程安排与调度：• 协助排课，确认并发布教师授课时间和教室分配。

• 调整课程表，处理调课、补课、请假等事务。

费用收取与记录：

• 收取学费和其他相关费用，并开具收据或发票。

• 登记缴费情况，及时更新财务系统数据。教学辅助：• 提醒教师上课时间，确保教学活动正常进行。

• 准备教室资源，分发教材、作业等学习材料。

客户服务：• 及时反...

职位描述:1、负责学员的接待和咨询工作,了解客户需求并提供良好的服务体验2、负责做好教学服务工作,主要包括课程宣传与推广,为学员提供报名咨询服务等3、负责学员转班及售后管理工作4、协助部门主管完成各项业务指标5、领导安排的其他事项职位要求:1.大专及以上学历2.具有教育或行政相关经验者优先考虑3.具备良好的服务意识、抗压能力和执行力4.形象气质佳,性格外向活泼,亲和力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,有基本的礼仪常识5.具有良好的职业道德素养和职业操守,遵纪守法、无不良嗜好和违规违纪行为6.年龄20-35岁7.需要自带电脑设备福利待遇：1.双休，节假日2.五险一金3.不定时聚餐

1.气质形象佳，普通话流利；2.热爱教育事业，喜欢孩子，富有耐心、爱心、责任心，亲和力强；3.有团队协作精神、良好的敬业精神，工作积极主动，有较强的创新意识;4.普通话标准，具有良好的语言表达能力、沟通能力。

负责来人来访接待工作，办公环境布置检查，电话接听及办理，学生课程时间安排对接，活动准备，资料打印，协助学管师管理课堂，领导安排的其他事宜等

岗位职责

1、电话接听及转接，来访人员的接待

2、办公用品的采购、保管和领用发放

3、文件资料的整理存放，考勤记录汇总

4、协助组织公司各种活动和会议

5、完成领导布置的其它临时性工作，做好信息的上传下达

6.做好学员的课程排课服务（排课，家长咨询等）

任职要求

1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；

2. 有较强学习能力、沟通理解能力，有服务意识；

3.具有亲和力和团队精神、有上进心

4.专科及以上学历，有教培行业经验优先，接受实习

5.熟练使用office办公软件

有能力者可适当放宽条件

薪资待遇

1、薪资标准：基本薪资＋绩效补贴＋排班提...

1.负责学员档案建立和管理工作(学员上课通知、考勤)。

2.负责公共课程的资料订购工作和发放。

3.负责各阶段和全年课程安排、教务进度。

4. 负责学员教务管理工作、协调管理公共课、专业课教务工作、监督管理学员的学习过程。

5.负责学员学习过程督导和沟通服务工作、学员满意度调查、课堂教学评价调查工作。

6.负责公共课、专业课教研室老师的课程协调及联系工作，上课老师的联系和接待工作。

7.学员常规问题的及时处理。

8.负责授课老师师资督导管理。

9.负责给学员每月学习计划的制定和定期发送；

10.协助咨询部完成精英计划学员的转化、营销和招生工作。

11.服从领导安排，完成上级交办的其他工作。

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